Cambios y Devoluciones

Ventana: 30 días naturales desde la entrega.
Condiciones: Producto nuevo, sin uso, con empaque original y accesorios.
Artículos no elegibles: Tarjetas regalo, productos en liquidación final, artículos de higiene personal sin sellos.
Primera talla/cambio: Opción sugerida: primera troca de talla gratis (solo costo de recolección si aplica).

Cómo solicitar:

1. Escribe a [soporte@buenva.com] con número de pedido, motivo y fotos.

2. Te enviaremos la etiqueta o instrucciones de retorno.

3. Al recibir y revisar, procesamos el cambio o cupón.

Costos: El envío de devolución puede correr a cargo del cliente, excepto por defectos o errores nuestros.